Aeroclub Estartit — Cami Puig de les Llegastes 27, 17258 L’Estartit (Girona).
NIF: G17441940 · Email: info@ultraligeros.net · Tel.: 972 752 058.
1. Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluidas las Islas Canarias y las Islas Baleares, por Aeroclub Estartit.
Todo pedido realizado a Aeroclub Estartit implica, como condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por parte del cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se efectúe el pedido correspondiente.
El cliente reconoce que la aceptación de dichas condiciones implica su aplicación al pedido en cuestión, así como a todos los pedidos posteriores, salvo en los casos en que Aeroclub Estartit comunique nuevas condiciones.
El hecho de que Aeroclub Estartit no recurra en un momento determinado a cualquiera de las presentes condiciones no podrá interpretarse como renuncia a hacerlo en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente:
La interpretación y ejecución de estas condiciones, así como todos los actos derivados de ellas, estarán sometidos al Derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público que dispongan lo contrario.
2. Precios
Los precios publicados en Aeroclub Estartit están expresados en euros (€) e incluyen IVA, salvo error tipográfico.
Cualquier modificación en el tipo de IVA o en otros impuestos aplicables se repercutirá automáticamente en los precios de los productos en venta.
3. Formas de pago
Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras que cumplen con la normativa PCI-DSS.
Al realizar el pedido, el cliente puede elegir libremente entre los siguientes métodos de pago disponibles en Aeroclub Estartit:
- PayPal
- Tarjeta bancaria
4. Productos
Las ofertas presentadas por Aeroclub Estartit son válidas dentro del límite de existencias disponibles.
Aeroclub Estartit se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las circunstancias y disponibilidad de sus proveedores.
Las fotografías, gráficos y descripciones de los productos mostrados son orientativos y no comprometen de manera alguna a Aeroclub Estartit.
5. Envíos
Cumple la equivalencia funcional de entrega digital prevista en el Código Civil y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Los productos adquiridos a través de nuestra web serán entregados por vía electrónica a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán al correo electrónico facilitado por el cliente en el momento del alta en Aeroclub Estartit.
Su eventual demora no implicará ni la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el producto ha sido enviado correctamente al buzón de correo electrónico indicado por el usuario durante la compra.
6. Política de devoluciones y anulaciones
En cumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente podrá desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o la contratación del servicio, sin necesidad de justificación.
Este derecho se aplica exclusivamente al comprador original que realizó la transacción con Aeroclub Estartit y no a la persona que haya recibido el bono o servicio como obsequio.
Excepciones al derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103, letra l) de la citada ley, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevea una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Por tanto:
- Cuando el bono regalo haya sido utilizado para realizar una reserva con fecha específica de vuelo, el derecho de desistimiento caducará y el bono se considerará consumido.
- En caso de cancelación por causas meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control, se ofrecerá una nueva fecha para la realización del vuelo, sin derecho a reembolso en efectivo.
- Si el bono ha sido adquirido como regalo y la persona obsequiada decide no utilizarlo o no le resulta de su agrado, no se considerará motivo válido de devolución, dado que el derecho de desistimiento pertenece únicamente al comprador original.
- El bono tiene una validez de 2 años desde la fecha de compra, lo que permite amplia flexibilidad para planificar la experiencia.
- Aeroclub Estartit no se hace responsable de los desplazamientos ni de los gastos derivados de reprogramaciones por mal tiempo u otras causas ajenas a la empresa.
Para ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo indicado, el comprador deberá comunicarlo por correo electrónico a info@ultraligeros.net. Aeroclub Estartit se compromete a efectuar el reembolso en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud, siempre que se cumplan las condiciones mencionadas.
7. Condiciones de uso
7.1 Bautismos de vuelo y bonos de horas de instrucción
Los bonos regalo adquiridos a través de nuestra web o de forma física (instalaciones, ferias o stands) tienen la consideración de medio de pago y deberán presentarse el día de la actividad.
En caso de pérdida o robo, el bono se considerará extraviado y no podrá ser reemplazado, reemitido ni canjeado.
Los bonos no pueden cambiarse por dinero, bienes u otros medios de pago.
Si el usuario no se presenta el día acordado y no avisa con antelación, el bono se considerará consumido y no podrá utilizarse posteriormente. Por ello, es imprescindible comunicar cualquier cambio o impedimento con suficiente antelación mediante los canales de atención al cliente disponibles.
7.2 Validez de los bonos
Los cheques regalo (bonos) tienen una validez de 2 años desde la fecha de emisión.
Es responsabilidad del cliente reservar con suficiente antelación. Haber esperado hasta el último momento no exime del vencimiento: si el bono caduca, no podrá utilizarse, salvo que proceda una prórroga en los términos indicados a continuación.
7.3 Prórroga de la caducidad
Puede solicitarse una prórroga de 2 años adicionales, abonando:
- 25% del valor nominal del bono si aún no ha caducado.
- 40% del valor nominal del bono si ha caducado hace menos de 3 meses.
Si han transcurrido más de 3 meses desde la fecha de caducidad, no será posible prorrogarlo y el bono no podrá utilizarse.
7.4 Cancelaciones por mal tiempo cerca de la caducidad
Si la actividad se cancela por condiciones meteorológicas dentro de los 10 días previos a la fecha de caducidad del bono, el cliente dispondrá de 14 días naturales adicionales para utilizarlo, contados desde la fecha de cancelación.
7.5 Circunstancias personales
Entendemos que pueden surgir imprevistos de carácter personal (enfermedad, trabajo, asuntos familiares, etc.). No obstante, al tratarse de un bono con validez definida, la gestión de la reserva y el uso dentro del plazo es responsabilidad del titular.
Por motivos de organización y para garantizar un trato igualitario a todos los clientes, las circunstancias personales no suspenden ni amplían la fecha de caducidad del bono. Recomendamos reservar con suficiente antelación, ya que reservar en fechas próximas al vencimiento incrementa el riesgo de no disponibilidad y no genera derecho a ampliación.
La ampliación del plazo solo será posible mediante prórroga, en los términos y costes establecidos en esta política, o en los supuestos expresamente previstos (por ejemplo, cancelación por condiciones meteorológicas en los plazos indicados).
7.6 Seguridad, cancelaciones y responsabilidades
Aeroclub Estartit empleará todos los medios razonables para garantizar la máxima seguridad. No obstante, el cliente acepta que volar es una actividad que implica riesgo y asume las consecuencias inherentes a la misma.
Aeroclub Estartit se reserva el derecho de anular un vuelo en cualquier momento, incluso justo antes o durante su realización, si las condiciones de seguridad así lo requieren.
Aeroclub Estartit no se hace responsable de los efectos derivados de la cancelación de vuelos reservados, tales como gastos de hotel, desplazamientos u otros gastos asociados.
En el caso de los bonos de instrucción, las horas voladas solo se certificarán si el usuario dispone de ficha de alumno en nuestra escuela y de certificado médico Clase 2 en vigor. En caso contrario, el vuelo se considerará un bautismo de vuelo.
La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso en cualquier momento.
7.7 Derecho de admisión
Aeroclub Estartit se reserva el derecho de admisión, entre otros, en los siguientes casos:
- Agresividad física o verbal hacia cualquier miembro del personal o hacia otros usuarios.
- Personas en estado de embriaguez o bajo los efectos de sustancias tóxicas.
- Cualquier persona cuya actitud o estado suponga un peligro para la seguridad en tierra o en vuelo.
En estos supuestos, el bono se considerará consumido y no se realizará devolución alguna.
8. Validez y control de los bonos regalo
Cada bono regalo emitido por Aeroclub Estartit dispone de un número único de identificación que lo valida como documento de pago.
Los bonos no están asociados a un nombre específico, por lo que podrán ser utilizados por cualquier persona que los presente, siempre que cumpla las condiciones de uso y los requisitos de participación establecidos.
Aeroclub Estartit no se hace responsable de la pérdida, robo, copia o uso indebido del bono una vez emitido. El titular del bono es responsable de su custodia y conservación.
Aeroclub Estartit se reserva el derecho de rechazar cualquier bono que presente signos de manipulación, deterioro, duplicación o falsificación.
Los bonos caducados, invalidados o rechazados no podrán utilizarse ni canjearse por dinero, bienes o servicios.
9. Reservas y cambios de fecha
Las reservas deben realizarse con al menos 14 días de antelación, sujetas a disponibilidad.
Los cambios de fecha deberán comunicarse mínimo 24 horas antes del vuelo previsto.
Si el cliente no se presenta o cancela fuera de este plazo, el bono se considerará consumido.
Aeroclub Estartit se reserva el derecho de modificar la hora o fecha de los vuelos por motivos meteorológicos, técnicos o operativos, garantizando siempre la reprogramación sin coste adicional.
10. Seguridad y requisitos del participante
Por motivos de seguridad, el participante deberá:
- Tener al menos 16 años (o autorización paterna si es menor).
- No padecer enfermedades o limitaciones físicas que impidan la actividad.
- No presentarse bajo efectos de alcohol, drogas o medicación que afecte la capacidad de reacción.
- Seguir en todo momento las instrucciones del piloto o del personal autorizado.
Aeroclub Estartit se reserva el derecho de negar la participación si considera que el pasajero no cumple las condiciones de seguridad mínimas.
11. Protección de datos personales
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, los datos personales facilitados serán incorporados a un fichero propiedad de Aeroclub Estartit, con la finalidad de gestionar reservas, actividades, facturación y comunicaciones.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento enviando un correo a info@ultraligeros.net.
Aeroclub Estartit se compromete a no ceder datos a terceros salvo obligación legal o necesidad operativa del servicio (por ejemplo, aseguradoras o autoridades aeronáuticas).
12. Limitación de responsabilidad
Aeroclub Estartit no será responsable de:
- Pérdidas económicas, de tiempo o de oportunidad derivadas de cancelaciones o reprogramaciones.
- Daños indirectos o consecuenciales derivados de la imposibilidad de realizar la actividad.
- Fallos de comunicación, accesos erróneos o interrupciones en la web o correo electrónico ajenos a su control.
La responsabilidad de Aeroclub Estartit, en cualquier caso, quedará limitada al importe abonado por el cliente por el servicio no realizado.